魯班強(qiáng)制開展培訓(xùn)，真的是“強(qiáng)制”嗎？

正確答案：“是”

是強(qiáng)制，但不是你們想的那樣！

 

 

長期關(guān)注魯班的朋友可能都知道

在魯班，每隔一段時間都會有一次培訓(xùn)

從設(shè)計師、裝修管家、主材管家

到家裝顧問、工長、工人、新人等等

每一次培訓(xùn)都具有針對性

同時每一次培訓(xùn)都會強(qiáng)調(diào)提升全案整裝能力

那么

在越發(fā)成熟的全案定制整裝服務(wù)培養(yǎng)背后

我們不得不思考一個問題

這樣的培訓(xùn)會有多大的意義呢？

 

從每次培訓(xùn)的反饋來看

這種學(xué)習(xí)模式的價值與意義都是超乎預(yù)期的

用魯班家人的話來說

既能梳理專業(yè)知識、學(xué)習(xí)新的專業(yè)技能

又能定期分享生活和工作上的困惑、解決困惑

可以更新思維、獲得新思考

成長效率倍增，服務(wù)業(yè)主時變得更加順坦

豈不快哉

這不，在濃厚的學(xué)習(xí)氛圍下

魯班家人已經(jīng)越發(fā)期待參加培訓(xùn)了

甚至與很多企業(yè)強(qiáng)制員工參加培訓(xùn)相反

他們總是主動提出開展特訓(xùn)

 

當(dāng)然

魯班的全案服務(wù)培訓(xùn)不允許落下每一位家人

對于主材管家的培訓(xùn)

魯班的各大共生品牌們也期待了許久

主材管家們的學(xué)習(xí)之心迫切

在他們的“強(qiáng)制”下，這次專訓(xùn)提前了

 

我們和您一樣

熱愛學(xué)習(xí)、感悟生活、閱歷豐富

 

　　11月12日，在魯班集團(tuán)總部商學(xué)院，魯班裝飾針對全體主材管家開展了一場多維度、多形式的全案整裝服務(wù)培訓(xùn)，由魯班裝飾董事長林萌親自主講。

　　本次培訓(xùn)目的旨在提升主材管家們的全案整裝服務(wù)能力，更新服務(wù)思維，同時全面提升魯班與各共生品牌間的密切合作與默契，以讓追求品質(zhì)生活的家庭更樂于接受的方式為他們提供更專業(yè)、更全面的省心、放心家裝體驗(yàn)！

 

▲首先，林總拋磚引玉，以提問的方式收集了在場家人們的困惑與服務(wù)業(yè)主時遇到的問題，隨后在講解與分享過程中，由大家共同一一解答。

 

　　▲林總從高品質(zhì)裝修客群的需求、全案服務(wù)的重點(diǎn)、主材服務(wù)無縫的對接等延伸講解，全面闡釋了全案整裝服務(wù)需要具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和正確的價值觀。同時分享了關(guān)于《人生·工作結(jié)果=思維方式×熱情×能力》的思考。

　　其中，林總強(qiáng)調(diào)了思維方式正確的重要性，他表示，細(xì)節(jié)決定真實(shí)，同時正確的思維方式、真實(shí)的情感，也會引導(dǎo)我們在服務(wù)過程中視野變得更寬，變得更加細(xì)心，讓每個品牌之間的力量凝結(jié)成一股繩，以更好地為業(yè)主提供周到全面的服務(wù)！人與人之間是有感情鏈接的，在服務(wù)業(yè)主過程中要重視人文關(guān)懷，先要學(xué)會愛才能被愛。

 

　　▲現(xiàn)場家人們充分感受“愛與被愛”，感悟林總分享話語中的意義。

 

　　▲培訓(xùn)會上十分火熱，主材管家們對此次培訓(xùn)表現(xiàn)格外熱情，也表示倍加珍惜，爭先上臺，有的分享經(jīng)驗(yàn)、有的提出困惑、有的發(fā)表感悟。

 

感悟收錄

一起學(xué)習(xí)、一起成長

 

1

 

　　非常感謝林導(dǎo)師給提供了這次彌足珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。帶著激動和憧憬，我有幸參加了本次培訓(xùn)活動。今天最大的收獲：世界上沒有人是一樣的，在服務(wù)業(yè)主時要因地制宜因人而異給予方案和精神價值。同時也要樹立正確的信念，才能使自己的努力和熱情不會落入彎道，從而發(fā)光發(fā)熱。要相信自己的平臺、相信我們的產(chǎn)品以及業(yè)主。

2

 

　　我們要自信，要學(xué)會給予多些人文關(guān)懷，溫柔體貼待人、待事，才是真正的服務(wù)智慧！對于這次培訓(xùn)是高人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，更多是自己的吸收和帶入以及自己身的總結(jié)！活學(xué)致用！用到實(shí)踐當(dāng)中去！

3

 

　　雖然我是第一次參加但感受到了所有學(xué)習(xí)的家人們都非常開心非常熱情，也有了新的思考：每一個行為背后肯定有一個問句，當(dāng)我們遇到難以解決的時候，也可以問自己一個問題：“假設(shè)還有方法是什么？”，為業(yè)主帶去更多超出預(yù)期價值的產(chǎn)品與服務(wù)！

以赤誠之心、努力汲取智慧

為業(yè)主們帶來更好的全案整裝服務(wù)

 

　　建設(shè)一個溫暖的、高品質(zhì)的家是使命，更是責(zé)任，魯班與各共生品牌家人以匠心踐行使命，在“傳承魯班裝飾文化，引領(lǐng)品質(zhì)家居生活”的路上我們務(wù)實(shí)探索，在魯班文化的熏陶中，我們筑就品質(zhì)生活的信念堅不可摧。共生、共贏、共聚享；齊心、齊力、齊向前，我們定會堅守初心，做更好的自己，為廣大業(yè)主帶來更好的全案整裝服務(wù)！