發(fā)布時間:2020-04-10 點擊2387次
清晨,身旁不斷滴滴作響的鈴聲將我從睡夢中叫醒。其實,我和大多數(shù)女孩子都一樣,對被子床枕頭有很強依賴感,任憑著“魔音貫耳”的鬧聲刺耳也無動于衷。
透過窗紗,遙望遠方陽光升起的那一刻開始,意味著我要盡快調(diào)整好自己的狀態(tài)。關(guān)上鬧鐘,緩一緩,走下床,清醒地擁抱燦爛的陽光吧!
一天伊始,我會驕傲地說:我是一名魯班客服。在工作中,我的崗位是最有機會接觸很多有想法的人、去做更多有意義的事,這就是我熱愛的工作。
現(xiàn)在的我,在電話旁邊可以輕松自如的協(xié)調(diào)著各種口音服務(wù)我的客戶。通過各種數(shù)據(jù)資料,并結(jié)合客戶提供的信息,在最短的時間內(nèi)輸出優(yōu)秀產(chǎn)品、傳播優(yōu)秀工藝,為業(yè)主提供最佳的裝修方案(軟裝搭配、選購主材等)。
客服是鏈接客戶于公司的紐帶,代表著公司的品牌形象傳遞著公司的企業(yè)文化與思想,所以我們不僅要做好日常的工作,更要具備這些基本素養(yǎng)。首先,要了解自己企業(yè)的文化與思想,才能更好的向廣大業(yè)主介紹自己。其次,要有耐心和包容心,學會寬容待物,誠信待人。再次,做事細心,穩(wěn)重,遇事不驚不躁,最后就是一定要會做記錄。
我只是我們眾多優(yōu)秀客服中的一個,而且不是最優(yōu)秀的一個,我相信我們的工作能帶給所有魯班伙伴們最好的幫助與支持,我愛著自己的工作,享受著工作中的壓力與忙碌。每天肩上扛起的不是辛酸的痛楚,而是沉穩(wěn)的素養(yǎng),愛工作,愛客服,愛魯班。